Highway to heaven

Llevo ya un tiempo sin dejar constancia escrita en este blog, no por falta de anecdotario, el cual se ha ido incrementando exponencialmente con los días, sino porque amigos mios, he madurado, he crecido laboralmente como dice mi Responsable; el aguantar carros y carretas ha hecho que ahora deba aguantar carretas y carromatos porque queridos amiguitos, me han "ascendido" a Supervisor. Si señoras, si señores ... dejo atrás ese mundo de contacto directo con los teleoperadores y ahora me toca bregar con un Responsable de Servicio sobre mi cabeza ( además mujer ) y mis ex-compañeros coordinadores bajo mis pies, y digo ex-compañeros porque ellos mismos han querido ser ex-compañeros, no se si me entendeis... todos, sin excepción, ya no me miran como antes, y como era de esperar, ahora son como teleoperadores v 2.0. mas rápidos, más fuertes, pero igual de inaguantables.

No es cuestion de ponerse ahora a cambiar el titulo del blog, ni a dejar de contar mi dia a dia con los personajes con los que me toca pasar la mayor parte de mi tiempo, mas que nada porque no tengo tiempo ni ganas de empezar de cero.

Seguire por tanto plasmando mi vision del mundo laboral que de momento me ha tocado vivir con el añadido de poder comentar además, las dichas y desdichas de mis ex-compañeros coordinadores, que dicho sea de paso, se han empeñado en hacerme la vida laboral imposible desde el primer momento.

Y sigo diciendo lo mismo ... coordinadores del mundo !! unios contra el azote de los teleoperadores !!!

Seguiremos informando.

Sed de Poder

En algun que otro comentario que habeis dejado, me habeis recriminado que si tan poco me gusta mi trabajo, que me cambie, y no os falta razón, solamente estoy esperando mi momento, como casi todos los que trabajamos en esto, pero para que veais hasta que punto el tema de los teleoperadores, y lo que es peor, de algunos coordinadores, es irritante aqui os cuento algunas de las últimas situaciones que me ha tocado soportar.

La empresa que nos paga, tiene repartidos varios servicios dentro del mismo cliente, en el mismo edificio y tan cerca unos de otros que nos vemos las caras todos los dias, tanto los teleoperadores como los coordinadores de cada grupo. Puesto que cada servicio realiza unas funciones diferentes, cada uno tiene unas categorias diferentes ( unos son teleoperadores, otros son casi todos especialistas por llevar mas de un año ya en el servicio, otros son gestores, otros son gestores con un plus por actividad, etc etc etc ).

El tema es que por regla general, el movimiento interno entre servicios suele hacerse desde los grupos con teleoperadores, a los grupos con gestores, y de alli a los grupos con pluses, ' premiando ' como dicen los supervisores a aquellos que lo valen, con nuevas responsabilidades y mas pasta.

Por suerte o por desgracia yo estoy en el grupo que mas gana y por tanto, al que todo el mundo se supone que quiere subir. Cuando tengo una vacante o tengo que ampliar el grupo, les pido a mis ' compañeros ' coordinadores, personas de sus respectivos grupos. Todo funcionaría bien de no ser porque cuando algún teleoperador se presenta voluntario a subir al grupo, inmediatamente cambia de opinión cuando los ' compañeros ' coordinadores les dicen si no prefieren quedarse donde están y ser backup de ellos. Hasta ahora, todos aquellos que han querido subir, se han quedado donde estaban para ser backups de coordinador, esto es increible ( teniendo en cuenta que el plus de mi grupo ya iguala el sueldo de un coordinador ), pero claro, no tienes la coletilla de ' backup de coordinacion ', o lo que es lo mismo ' futurible coordinador ' dado el movimiento de personal que se suele tener en estos trabajos.

¿ como es posible que no quieras subir a ganar un poco mas por hacer muy poco mas y prefieras quedarte con un plus eventual, que se cobra solo cuando es necesario, solo por el hecho de ser en algún futuro incierto, coordinador ? no lo entiendo.

Lo mejor además es cuando hay reducción de costes y tienes que sacar personal de algún grupo, normalmente de ellos. Ahora si que me piden si es posible meter gente. Ahora no hace falta tener backups de coordinación. Además se aprovecha la coyuntura para que te quedes tu con los mas abstentistas, con los que mas problemas dan, con los mas conflictivos, que en definitiva son de los que se quieren deshacer tus ' compañeros '.

Creo que voy a engrosar las filas de los coordinadores absentistas, está visto que todo el mundo lo hace y aquí no pasa nada ¿ porque no voy a poder hacer yo lo mismo ? Sencillamente porque no me quedaría traquilo y además seguro que me pillarían.

Creo que el problema es que es lunes.